Objectifs : connaître les besoins et motivations de l'achat

1. Comportement d’achat

2. Besoins

3. Motivation & freins

4. Critères d’achat

5. Facteurs d’influence

6. Processus d’achat

7. Types de comportements

Identifier les acteurs et analyser le fonctionnement

- consommateurs

- intermédiaires

- prescripteurs

- concurrence directe & indirecte

- institutions

Définition du Marketing

Histoire du Marketing

Etapes du marketing

Spécificités et exemples du vin

Evolutions du Marketing